杭州騰房科技有限公司
[ 企業庫 ]結鄰公社/騰房科技
公司名稱：杭州騰房科技有限公司 公司地址：浙江省杭州市江干區慶春東路167號1801室-5
成立時間：2014-04-30
創始人：姜建華
公司網址：http://www.51jhome.com/
所屬行業：本地生活
企業發展階段：已獲天使
關鍵詞：
杭州騰房科技有限公司_結鄰公社
公司描述：
結鄰公社是一個專注于社區服務的線上網站，隸屬于杭州騰房科技有限公司。
管理團隊：
姜建華 周成奎 樓佳
融資情況：
2014年10月19日，杭州騰房科技有限公司獲得天使輪融資，金額未透露，投資方為上海渡山投資。
發展歷程與企業介紹：
騰房科技團隊有著騰訊基因，其線下移動平臺結鄰公社以城市CBD用戶群體為主要服務對象。目前在杭州主城區推出核心服務——小管家快送，主打城市白領下午茶市場，用戶預約后59分鐘內配送到戶。通過自建短距離配送隊伍，保證高品質服務，同時在繁忙時段部分采取眾包模式結合，以獨特的視角探索社區O2O服務。
負責配送的小管家全部招募專科以上的大學畢業生，要求小管家面容清秀，性格開朗，擁有夢想。入職后經過5輪嚴格的培訓才上崗，崗位培訓分為6大項，58條注意事項。希望通過嚴格的培訓和激勵機制，給用戶提供真正的管家式服務。小管家從帽子、圍脖、服裝、袖章、手套都統一由公司配備，要求上崗時統一佩戴工作證。
目前配送的商品以高頻次、強需求為主，但是又與外賣行業錯位競爭，圍繞城市白領的第四餐，做精做細白領的下午茶服務，他們提供的代購商品包括咖啡水果零食蛋糕類的下午茶輔以超市商品，總計近4000個SKU。后期即將上線直擊白領痛點的半成品配送服務。
為了保證用戶實時監測配送進程，該團隊開創性地規劃了配貨員、配送員和后臺客服等崗位，用戶下單后5秒內后臺必須響應，從審核訂單開始，到配貨、配送，用戶可以全程實時跟蹤，除了文字信息提醒，用戶還可以通過地圖看到小管家的實時地理位置。解決短途配送信息不對稱的最大痛點。而為了追求極致的服務和配送速度，項目給每位小管家配送了具有公用對講功能的定制版手機、超長距離工業電瓶車以及全程保溫箱等裝備，給商家配備了移動版小票打印機等等。作為以寫字樓為主要服務場景的平臺，為了給用戶更好的體驗，該項目推出了拼單、代付和贈送等功能，使得用戶玩法多樣，粘性很足。